Política de devolución y cambio:

Entendemos que a veces una compra puede no cumplir con sus expectativas. Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria, hemos implementado la siguiente política de devolución y cambio:
1. Tienes un plazo de 7 días desde la fecha de recepción para devolver o cambiar la mayoría de los artículos. Para ser elegible para un reembolso o cambio, el artículo debe estar en su estado original y sin uso.
2. Obtención de un número de autorización de devolución de mercancía (RMA):
Antes de iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Este número es necesario y debe mencionarse claramente en el exterior del envío de devolución.
3. Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo dedicado evaluará cuidadosamente su estado. Según nuestra evaluación, tomaremos la decisión de reemplazar o reembolsar el artículo. Tenga en cuenta que la decisión final recae en Sara Jewelry.
4. Artículos no retornables: Lamentamos informarle que los artículos gastados o usados ​​no se pueden devolver y no serán elegibles para un reembolso o cambio. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

Artículos no elegibles para devolución o cambio:
Ciertos artículos no son elegibles para devolución o cambio. Estos incluyen artículos grabados, personalizados, con fotografía, monograma, nombre e inicial, así como artículos en liquidación/liquidación. Le rogamos que revise cuidadosamente su compra y se asegure de su idoneidad antes de completar la transacción para estos artículos específicos.

Tiempo de procesamiento de devolución o cambio:
Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución o el cambio.

Pautas de envío de devolución:
Para garantizar el manejo seguro y adecuado de su devolución, utilice la caja original en la que recibió su pedido para devolver el artículo. Alternativamente, también puedes utilizar un sobre acolchado o de burbujas para empaquetar la devolución. Evite artículos sueltos en sobres, absténgase de enviar artículos sueltos en un sobre de papel normal. Estos sobres son propensos a rasgarse y pueden provocar la pérdida o daño del producto adjunto. No nos hacemos responsables de los sobres recibidos sin el producto en su interior.

Volver a Aclaraciones del Remitente:
Tenga en cuenta que 'Devolver al remitente' no es un método de devolución autorizado. Cualquier cargo de envío incurrido en el proceso será responsabilidad del remitente.
No aceptamos entregas contra reembolso (COD).
Recomendamos encarecidamente utilizar paquete postal asegurado o correo prioritario para su envío de devolución.